Prekių grąžinimo sąlygos

  • Internetinės parduotuvės www.silvera.lt parduotų prekių grąžinimo/keitimo sąlygos.

    Įsigytą netinkančią ar nepatikusią prekę galima pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo įsigyjimo.

       • Grąžinama prekė turi būti su etikėte, nenešiota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.

       • Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, kad siuntimo metu nebūtų pažeista (pakuotė, kurioje prekė buvo gauta dažniausiai nėra tinkama grąžinimui)

       • Grąžinant prekę, kartu prašome atsiųsti prekių įsigijimo dokumento kopiją (sąskaitą, kurią gavote kartu su preke arba el. paštu) ir laisvos formos prašymą.

       • Siuntos registracijos numerį reikia atsiųsti mums elektroniniu paštu info@silvera.lt. Laiške nurodykite vardą, pavardę, banko sąskaitos numerį į kurią bus grąžinami pinigai. 

       • Pakeisime prekę į kitą, Jums patikusią  (dėl kainų skirtumo suderinsime el. paštu info@silvera.lt) arba grąžinsime visą sumą, kurią sumokėjote už prekes (išskyrus pristatymo išlaidas).

       • Pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo prekės grąžinimo dienos pardavėjui.

     

    Brokuotos prekės keitimas/grąžinimas.

       Pastebėjus broką gaminyje prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@silvera.lt arba tel.: 865042464.

       Svarbu! Juvelyriniai gaminiai nepriimami atgal jeigu:

       • praėjo daugiau negu 6 mėnesiai nuo pirkimo dienos (garantinis laikotarpis)

       • gaminys natūraliai nusidevėjo ar oksidavosi

       • gaminys turi mechaninių pažeidimų

       • gaminys buvo paveiktas cheminių medžiagų ar aukštos temperatūros

       • gaminys buvo pirkėjo taisytas